Condiciones generales de venta

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Las condiciones generales de venta se aceptan automáticamente después de la confirmación.  por encargo y recepción  de repetitivo  documento justificativo (documento de venta)  emitido  de INFORSILVA | Soluciones Informáticas.

¿Cómo funciona la entrega?

• En INFORSILVA puedes hacer tus propias compras  de las más variadas formas, por Tienda Online, cómodamente, desde casa u oficina, e ingresándolo en el lugar que usted establezca o levantando en nuestra tienda física. ¡Sencillo!

• Los pedidos también se pueden realizar por escrito y dirigidos al departamento comercial, vía E-Mail o por teléfono, hablando con un colaborador disponible a tal efecto. Contáctenos aquí .

Horarios - ¡Elegimos ser flexibles!

Puedes contar con nosotros de lunes a viernes, de 9 a.m.  a las 00:30 y a partir de las 14:00  a 7  pm ¿No es compatible nuestro horario con el tuyo? Sabemos que el tiempo es precioso. ¡Pide que te devuelvan la llamada! Haga clic aquí para ser redirigido.

precios

• Los precios de venta y las condiciones de pago se ajustan a la tabla de precios.  en cualquier momento por los productos y servicios proporcionados por INFORSILVA | Soluciones Informáticas, las cuales pueden ser modificadas sin previo aviso.

• No se emiten notas de crédito si se producen rebajas de precio tras la facturación de los productos y servicios adquiridos con anterioridad.

Pago

• El producto/pedido sólo se entregará previo pago, en efectivo, cheque, transferencia bancaria o contra reembolso, según las condiciones establecidas en el documento de venta.

• Independientemente de que exista un crédito inferior a 100€ los valores a productos y/o servicios se abonarán en el momento del pago.

Reserva de propiedad

• La propiedad de los artículos por parte de INFORSILVA, sólo se transmitirá al Cliente después del pago íntegro del valor respectivo, más los intereses moratorios adeudados y/o indemnización (si el pago no está de acuerdo con las condiciones de venta establecidas en el documento de seguimiento proporcionado). el producto/servicio).

• Si el valor correspondiente a la entrega de los artículos se pagare mediante cheque bancario, se entenderá que su valor sólo se pagará en su totalidad después de que el respectivo cheque sea cobrado.
   

Incumplimiento

• En caso de que el Cliente  no paga el precio en la fecha de vencimiento, INFORSILVA tendrá derecho a exigir intereses moratorios hasta el pago total a la tasa legal de interés comercial, establecida de conformidad con el párrafo n. 3 del artículo n. 102 del Código de Comercio, a partir del vencimiento de que se trate.

• Asimismo, el Cliente deberá, en caso de incumplimiento, abonar a INFORSILVA los gastos y cargas derivados del cobro judicial de la deuda, incluidos los honorarios de abogados y la cantidad de 48 € por concepto de administrativos.

• En ausencia de un Cliente  designación, INFORSILVA podrá imputar los pagos realizados por el Cliente a la compensación de las deudas preexistentes del Cliente, de conformidad con las reglas superlativas establecidas en el art. 784 del Código Civil.

• El pago realizado por el Cliente que no llegue a cubrir lo adeudado, será cargado a cuenta, sucesivamente de los gastos con el cobro de los intereses de demora.

Garantías

• Todos los productos provistos por INFORSILVA se benefician de  el período de garantía otorgado por sus fabricantes. INFORSILVA transmite únicamente la garantía y las condiciones del fabricante al Cliente.

• Se aceptan todos los productos que se encuentren dentro de la garantía, siempre que estén debidamente acompañados de la factura de compra y en buen estado.

• en caso  de rotura de stock, y en base a la tabla vigente, se podrá proponer el cambio del producto por otro similar pagando el valor diferencial.

• Si ninguna de estas soluciones es factible, el producto se enviará al fabricante y el período de reparación/reemplazo será responsabilidad exclusiva del fabricante.

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devoluciones

Se podrá realizar una devolución hasta un máximo de 8 días hábiles, únicamente cuando esté debidamente justificada y aprobada por INFORSILVA, y el producto deberá estar en perfecto estado de conservación y completo - embalaje, manuales, cables, accesorios, etc. ). Posteriormente, se realizará el abono de acuerdo a la tabla de precios.

Derechos de propiedad intelectual

INFORSILVA no se hace responsable de la posible vulneración de derechos de protección comercial o derechos de propiedad intelectual de terceros, en que puedan incurrir los productos comercializados. El cliente  informará inmediatamente a INFORSILVA de cualquier reclamación por tal motivo.

Términos de software

Con respecto a los productos de Software provistos bajo estas Condiciones Generales de Venta, se entiende y acepta que el término "Compra" o términos similares se interpretarán como "Concesión de licencia" y que "Comprador" o términos similares se interpretarán como "Licenciatario". La propiedad de los materiales sujetos a licencia es responsabilidad del fabricante. El Software proporcionado no incluye actualizaciones de versión y actualizaciones de Software, las cuales podrán ser proporcionadas de manera independiente y tendrán un costo asociado.

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Apoyo técnico

• Para el soporte técnico realizado en las instalaciones de INFORSILVA, es necesario indicar claramente la falla respectiva y que el soporte en sitio (predio del Cliente) sea realizado con anterioridad a la fecha del pedido.

• En el caso de equipos fuera de garantía, y cuando el presupuesto sea inferior o igual a 30 €, las reparaciones se realizarán sin la aprobación del Cliente, salvo que el Cliente manifieste su interés en solicitar previamente un presupuesto en papel. En caso contrario, INFORSILVA cargará el importe de 30€.

• Cuando se encuentre en un equipo un mal funcionamiento causado por un uso inadecuado, se cobrará el valor de la reparación independientemente de que esté o no en garantía.

• En ningún caso INFORSILVA será responsable por los datos, programas, software o parametrizaciones instalados en los productos entregados para la asistencia.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso INFORSILVA será responsable ante usted o cualquier otro personal individual o colectivo por daños incidentales, especiales, consecuentes u otros indirectos.  Incluyendo, pero no limitado a, lucro cesante, pérdida o destrucción de datos por parte del Cliente (si estos son consecuencia de INFORSILVA, responderá por los daños materiales causados conforme al Reglamento General de Protección de Datos , Servicio Post-Venta de cada fabricante, aunque esté a cargo de INFORSILVA, será el fabricante responsable de su pérdida) u otros daños económicos o comerciales, incluso si INFORSILVA y/o sus socios han sido notificados de la posibilidad de ocurrencia de tales daños, o que su ocurrencia es predecible. En ningún caso seremos responsables de reclamaciones presentadas por terceros. La responsabilidad total de INFORSILVA hacia usted no excederá el monto que pagó por la compra de su producto o servicio y cuando ocurra menos de 6 meses después de la solución, ya sea hardware, software o servicio. Las limitaciones de responsabilidad contenidas en este párrafo serán de aplicación aun cuando el incumplimiento o supuesto incumplimiento grave consista en el incumplimiento de una condición o término fundamental o constituya un incumplimiento grave de los términos de esta licencia.

Notas generales

• INFORSILVA no se hace responsable de los errores tipográficos.

• A todos los valores referenciados se le suma el IVA a la tasa legal vigente.

• Las presentes Condiciones Generales se envían a todos los Clientes de INFORSILVA, el supuesto desconocimiento de estas Condiciones Generales no excluye su aplicabilidad.

Ley Aplicable y Pacto de Jurisdicción

• Las transacciones comerciales y transacciones son parte de INFORVA, están sujetas a estas Condiciones de venta, salvo que exista un acuerdo por escrito entre las partes, y se rigen por el acuerdo General SIL por la ley privada portuguesa.

• Para todas las cuestiones litigiosas derivadas de cualquier suministro realizado, las partes eligen el foro del distrito de Felgueiras, con renuncia expresa a cualquier otro.