Conditions générales de vente

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Les conditions générales de vente sont automatiquement acceptées après confirmation  sur commande et réception  de répétitif  pièce justificative (document de vente)  Publié  de INFORSILVA | Solutions informatiques.

Comment fonctionne la livraison ?

• Chez INFORSILVA, vous pouvez faire vos propres achats  des formes les plus variées, par boutique en ligne, confortablement, depuis la maison ou le bureau, et en vous installant à l'endroit que vous avez défini ou en soulevant dans notre magasin physique. Simple!

• Les commandes peuvent également être passées par écrit et adressées au service commercial, par e-mail ou par téléphone, en s'adressant à un collaborateur disponible à cet effet. Contactez-nous ici .

Horaires - Nous choisissons d'être flexibles !

Vous pouvez compter sur nous du lundi au vendredi, à partir de 9h00  à 12h30 et à partir de 14h  à 7  pm Notre horaire n'est-il pas compatible avec le vôtre ? Nous savons que le temps est précieux. Demandez à vous rappeler ! Cliquez ici pour être redirigé.

des prix

• Les prix de vente et les conditions de paiement sont conformes au tableau des prix  à tout moment pour les produits et services fournis par INFORSILVA | Solutions informatiques, qui peuvent être modifiées sans préavis.

• Aucune note de crédit n'est émise en cas de réduction de prix après facturation des produits et services précédemment achetés.

Paiement

• Le produit/commande ne sera livré qu'après paiement, par espèces, chèque, virement bancaire ou contre remboursement, selon les conditions énoncées dans le document de vente.

• Indépendamment du fait qu'il y ait un crédit inférieur à 100 €, les valeurs des produits et / ou services seront payées au moment du paiement.

Réservation de propriété

• La propriété des articles par INFORSILVA, ne sera transmise au Client qu'après paiement intégral de la valeur respective, majorée des intérêts moratoires dus et/ou de l'indemnisation (si le paiement n'est pas conforme aux conditions de vente établies dans le document prévu à cet effet suivi du produit/service).

• Si la valeur correspondant à la livraison des articles est payée par chèque bancaire, il est entendu que leur valeur n'est entièrement payée qu'après obtention du bon encaissement du chèque respectif.
   

Non-conformité

• Dans le cas où le Client  ne paie pas le prix à l'échéance, INFORSILVA aura le droit d'exiger des intérêts moratoires jusqu'au paiement intégral au taux légal de l'intérêt commercial, établi conformément au paragraphe no. 3 de l'art. 102 du Code de commerce, à compter de l'échéance en cause.

• Le Client devra également, en cas de manquement, payer à INFORSILVA les frais et charges résultant du recouvrement judiciaire de la créance, y compris les honoraires d'avocat et le montant de 48 € pour les frais administratifs.

• En l'absence d'un Client  désignation, INFORSILVA peut imputer les paiements effectués par le Client à la compensation des dettes préexistantes du Client, conformément aux règles superlatives établies à l'article n. 784 du Code civil.

• Le paiement effectué par le Client qui n'arrive pas à couvrir ce qui est dû, sera imputé sur acompte, successivement des frais avec encaissement des intérêts de retard.

Garanties

• Tous les produits fournis par INFORSILVA bénéficient de  la période de garantie accordée par leurs fabricants. INFORSILVA ne transmet au Client que la garantie et les conditions du fabricant.

• Tous les produits sous garantie sont acceptés, à condition qu'ils soient dûment accompagnés de la facture d'achat et en bon état.

• au cas où  d'une rupture de stock, et sur la base du barème en vigueur, il peut être proposé d'échanger le produit contre un produit similaire en s'acquittant de la valeur différentielle.

• Si aucune de ces solutions n'est réalisable, le produit sera envoyé au fabricant, et la période de réparation/remplacement sera de la seule responsabilité du fabricant.

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Retour

Un retour peut être effectué jusqu'à un maximum de 8 jours ouvrables, uniquement s'il est dûment justifié et approuvé par INFORSILVA, et le produit doit être en parfait état de conservation et complet - emballage, manuels, câbles, accessoires, etc. ). Par la suite, le crédit sera effectué selon le tableau des prix.

Droits de propriété intellectuelle

INFORSILVA n'est pas responsable de l'éventuelle violation des droits de protection commerciale ou des droits de propriété intellectuelle de tiers, dans laquelle ils pourraient encourir les produits commercialisés. Le consommateur  informera immédiatement INFORSILVA de toute réclamation pour ce motif.

Termes du logiciel

En ce qui concerne les produits logiciels fournis dans le cadre des présentes conditions générales de vente, il est entendu et convenu que le terme "Achat" ou des termes similaires doivent être interprétés comme "Licence" et que "Acheteur" ou des termes similaires doivent être interprétés comme "Licencié". La propriété des matériaux soumis à licence relève de la responsabilité du fabricant. Le Logiciel fourni n'inclut pas les mises à jour de version et les mises à jour du Logiciel, qui peuvent être fournies indépendamment et auront un coût associé.

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Soutien technique

• Pour l'assistance technique effectuée dans les installations INFORSILVA, il est nécessaire d'indiquer clairement le défaut respectif et que l'assistance sur site (locaux du Client) soit effectuée avant la date de la demande.

• Pour le matériel hors garantie, et lorsque le budget est inférieur ou égal à 30 €, les réparations seront effectuées sans l'accord du Client, sauf si le Client manifeste au préalable un intérêt pour une demande de budget papier. Dans le cas contraire, INFORSILVA débitera la somme de 30 €.

• Lorsqu'un dysfonctionnement causé par une mauvaise utilisation est constaté sur un équipement, la valeur de la réparation sera facturée qu'il soit ou non sous garantie.

• INFORSILVA ne pourra en aucun cas être tenu responsable des données, programmes, logiciels ou paramétrages installés sur les produits livrés en assistance.

Limitation de responsabilité

En aucun cas INFORSILVA ne sera responsable envers vous ou tout autre personnel individuel ou collectif pour tout dommage accidentel, spécial, consécutif ou autre dommage indirect.  Y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de bénéfices, les données perdues ou détruites de la part du Client (si celles-ci sont le fait d'INFORSILVA, il sera responsable des dommages matériels causés en vertu du Règlement général sur la protection des données , Service après-vente de chaque fabricant, même s'il est en charge d'INFORSILVA, sera le fabricant responsable de leur perte) ou d'autres dommages économiques ou commerciaux, même si INFORSILVA et/ou ses partenaires ont été informés de la possibilité de survenance de tels dommages, ou que leur occurrence est prévisible. En aucun cas, nous ne serons responsables des réclamations introduites par des tiers. La responsabilité totale d'INFORSILVA envers vous ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour l'achat de votre produit ou service et lorsqu'il survient moins de 6 mois après la solution, qu'il s'agisse de matériel, de logiciel ou de service. Les limitations de responsabilité contenues dans ce paragraphe s'appliquent même si la violation ou la violation grave alléguée consiste en la violation d'une condition ou d'un terme fondamental ou constitue une violation grave des termes de cette licence.

Notes générales

• INFORSILVA décline toute responsabilité en cas d'erreurs typographiques.

• A toutes les valeurs référencées, s'ajoute la TVA au taux légal en vigueur.

• Les présentes Conditions Générales sont envoyées à tous les Clients d'INFORSILVA, la prétendue méconnaissance de ces Conditions Générales n'exclut pas son applicabilité.

Loi applicable et pacte de juridiction

• Les transactions commerciales et les transactions faisant partie d'INFORVA, sont soumises aux présentes Conditions de vente, sauf en cas d'accord écrit entre les parties, et sont régies par l'accord général SIL de droit privé portugais.

• Pour toutes les questions litigieuses découlant de toute fourniture effectuée, les parties choisissent le for du district de Felgueiras, renonçant expressément à tout autre.