Planos de Suporte

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RAPIDEZ

Conte com brevidade na resposta às suas prioridades, esteja onde estiver, nós estamos ao seu lado, fazendo do seu negócio o nosso negócio! Com tempos de resposta acima da média, garantimos resposta no dia. Porque o seu trabalho não pode parar. Não dispensando agendamento prévio.

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ACESSO REMOTO

Estamos em qualquer lugar, a qualquer hora, até mesmo no seu equipamento. Hoje em dia, nem a distância o impossibilita de prosseguir no que ambiciona revolucionar no seu dia-a-dia! Dispomos de um serviço remoto que em poucos cliques passamos a fazer parte da sua equipa.

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FORMAÇÃO

Qualquer que seja o seu plano de assistência connosco, nunca se sentirá sozinho no seu mundo. Garantimos formação inicial faseada para cada serviço que adquira e do qual necessita de retirar o maior partido para que a sua organização vá longe! Muito longe! O tempo dedicado à oferta formativa, dependerá do número de colaboradores e do plano de assistência em vigor.

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PROTEÇÃO INCLUÍDA

Porque sabemos que a segurança dos seus dados é o espelho do seu sucesso, cada um dos planos de assistência INFORSILVA inclui, mediante a dimensão do seu parque informático, a proteção assegurada por anti-virus certificado.

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SEMPRE ATUALIZADO

Com os planos de assistência INFORSILVA, os Sistemas Operativos e principais Aplicações de Gestão e Faturação estão sempre na vanguarda da evolução, sempre atualizados, sempre renovados.

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CÓPIA DA INFORMAÇÃO

Porque é confortável saber que tudo está assegurado, e porque é obrigatório por lei, garantimos a integridade da informação que tão preciosa é para si, realizando cópias das bases de dados dos sistemas de gestão que tem ao seu redor, quer para dispositivos físicos apropriados, quer para os mais avançados sistemas de armazenamento Online, com toda a comodidade, com toda a segurança.

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MANUTENÇÃO DA REDE

Sem um servidor, e uma rede, o seu escritório não dá o máximo de si para si, portanto, asseguramos a administração do seu servidor e da sua rede, para que nunca perca a ligação ao mundo dos negócios.

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REPARAÇÕES ASSEGURADAS

Com os planos de assistência INFORSILVA a manutenção periódica dos seus equipamentos não tem de ser uma preocupação. Eles serão verificados e reparados sem qualquer custo adicional ao plano em vigor, exclui apenas, componentes (Hardware/Software) e consumíveis informáticos.